Почему у вас не будет высокой конверсии

 

Для того, чтобы что-либо продать необходимы следующие условия:

0. Нужно что-нибудь купить

1. Необходимость
То, что вы делаете должно быть нужно людям.
Это необходимое условие, но не достаточное.

2. Монопольное преимущество
То, что вы делаете, люди сами сделать не могут или не хотят.

Фактически вы должны стать монополистом, как минимум, по одному значимому для потенциальных покупателей параметру.
 

Например

Вы продаете хлеб. Хлеб нужен большинству людей. Если вы единственный продавец хлеба на первом этаже многоквартирного дома, то вы становитесь монополистом географически.

Итак, выполняются оба условия.

  • Хлеб нужен людям.
  • Жители дома не хотят далеко идти. Вы привезли хлеб в их дом.

Результат: вы продали хлеб жителям этого дома и, может быть, еще пары близлежащих домов.

 

Посмотрим на интернет. Тут уже нет возможности стать монополистом по географии, поэтому фокус полностью смещается на сам продукт.

Когда вы приходите в сеть со своей услугой, то в этом смысле вы наги, как младенец, пока у вас не появится одежда из преимуществ.

Возьмем пример с булочной. Сделаем сайт и будем развозить хлеб, получая заявки онлайн. В интернете географическая монополия на многоквартирный дом не имеет никакого значения. Что нужно сказать о булочной, какой она должна стать, чтобы были онлайн-заказы?

Большинству компаний нечего ответить на этот вопрос, и они ничем не отличаются от своих конкурентов.

 

Теперь про конверсию. Есть статистика, которая говорит, что большинство сайтов, в том числе такие известные, как ozon.ru, имеют конверсию в пределах 1%.

Учитывайте также, что статистика собирается по довольно успешным проектам, которые, как правило, имеют весьма достойный дизайн и реализацию. Интернет-магазины с совсем плохим дизайном, не прожившие и года, в эту статистику вообще не попадают.

Можете ли вы рассчитывать, что именно у вас конверсия будет не 1%, а, например, 20%?

Итак,

  • Вы делаете то же самое, что другие,
  • У вас нет преимуществ, которые бы позволили сказать, что вы имеете что-то, что делает вас монополией в своей области,

Так почему, вдруг, конверсия сайта будет выше, чем в среднем по отрасли?

Ответ часто звучит так: нам просто нужен сайт с конверсией 30%!

Действительно, конверсию можно значительно увеличить, совершенствуя сайт, делая его удобнее и красивее. Но когда вы слышите, что конверсия была увеличена на 50%, то это не значит, что был 1 %, а стал 51%. Это значит, что был 1%, а стало полтора. И это, действительно, большой рост, который вы особенно ощутите при больших оборотах.

Однако с 1% до 30% за счет перекраски кнопок конверсию не поднять.

 

Что делать? Есть варианты:

1. Подумайте над продуктом. Выполните условие необходимости и монопольного преимущества. Убедительно расскажите о нем.
Сочетание этих условий и правильная подача их пользователю даст высокую конверсию.

2. Сделайте сайт сервисом, создавая дополнительную ценность. Тогда сам сайт станет частью продукта, и, пока конкуренты не сделали такой же, вы сможете побыть монополистом.

3. Продавайте обыкновенный продукт, сделайте модный сайт, как у всех, и смиритесь с 0-1% конверсии.

Веб-аналитика